Информация

Дата публикации: 27.04.2015
Обязанности судьи

1.     Каждый судья подчиняется руководству клуба и его непосредственным начальником является менеджер Базы.

2.     Судья обязан:

·         Соблюдать конфиденциальность информации и неразглашение коммерческой тайны клуба (организация процесса, приобретение и продажа оборудования и шаров, связи, субординация, данные частных и корпоративных клиентов)

·         предоставить клиенту максимальное качество обслуживания и держать марку клуба;

·         Соблюдать Правила Техники Безопасности (ТБ) в игровом процессе;

·         Всегда прибывать в игровой день за три часа до начала (если нет особых указаний).

·         Носить установленную одежду (армейские брюки, высокие ботинки или кроссовки, куртку с символикой клуба, бейдж).

·         Перед началом игрового дня получить инструкции на день от менеджера базы (кто с кем работает, сколько человек, какие доп. услуги и т.п.).

·         Подготовить помещения и территорию к приёму игроков (убрать до и после игры)

·         Всегда встречать клиентов во время их прибытия на площадку клуба с улыбкой.

·         Проводить клиента к месту их размещения, раздать вейверы "завещания", выдать форму, в техничку – за маркерами .

·         Контролировать заполнение бланков заявлений об участии в играх («завещаний»)

·         Проводить инструктаж по ТБ и повторять клиентам основные правила перед каждым выходом на площадку.

·         Провести игры на всех игровых полях (если нет особых пожеланий у клиентов), предлагая различные сценарии.

·         Не давать клиентам скучать и всегда подбадривать их на игры шутками и лозунгами, поднимающие боевой дух игрока.

·         Вовремя докладывать менеджеру Базы о расходных материалах (шары, гранаты, газ) необходимых клиенту!

·         Содержать Базу в чистоте и порядке (помещения и территория);

·         Поддерживать связь с менеджером (на каждом игровом поле у судьи должна быть одна  рация).

·         Во время игрового дня провести устный опрос игроков о прошедшей игре и сделать необходимые пометки.

·         По окончании игр переодеть, результаты игр отдать менеджеру, привести к нему человека за окончательным расчетом.

·         Раздать клиентам анкеты, визитки, рассказать о предстоящих событиях, проходящих в клубе.

·         Знать информацию по  оборудованию и снаряжению, предлагаемых клубом (отличия между Типпманом М-98 и Ангелом ЛСД – коротко и ясно,  цены, заказ, сроки…)

·         Знать и уметь устранять неисправности у прокатных маркеров.

·         Правильно чистить маркеры при различных расколах и засорении.

·         После ухода игроков убрать помещения и территорию, помыть маски, убрать форму.

·         Всегда с собой носить рабочий сотовый телефон или рацию для связи.

·         Каждый первый понедельник месяца в 18:00 являться на общее собрание судей в офис клуба.

·         Подавать данные о проделанной работе за день.

 

3.     Судья должен иметь:

a)                          маску;

b)                          форму, бэдж именной;

c)                          свисток, шомпол;

d)                          тряпку и салфетки;

e)                          рацию (при выполнении работ)

f)                           визитку клуба всегда!

 

P.S.

*                     В случае не выполнения  того или  иного пункта на виновника налагается штраф в размере 300 рублей за каждый невыполненный пункт.

*                     При выполнении всех обязанностей без нарушений данные подает менеджер Базы на премирование по итогам месяца!

 

 

                Ознакомлен: _______________________

                Судья Базы ______

 
 
 
0